Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), welche Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops und bei Bestellungen verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

T4L GmbH
Handelsname: ROTBURG comfort
Unterbruckendorf 14
9314 Launsdorf, Österreich
Telefon: +43 4212 46715
E-Mail: info@rotburg.at

Ansprechpartner für Datenschutz: Horst Burgstaller, erreichbar unter info@rotburg.at. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Besuch unseres Onlineshops und Hosting

Unser Onlineshop wird bei Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland). Beim Aufruf des Shops werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem und verweisende Website. Das ist erforderlich, um den Shop sicher und stabil bereitzustellen und Missbrauch zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Shops). Shopify verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Shopify.

Für die Gestaltung einzelner Seiten nutzen wir zudem die Shopify-App LayoutHub. Dabei werden technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) an den Anbieter übertragen.

3. Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Artikel, Zahlungsart und Bestellverlauf. Diese Daten benötigen wir, um den Kaufvertrag abzuschließen und zu erfüllen, Sie über den Bestellstatus zu informieren sowie Gewährleistung, Widerruf und Rückerstattung abzuwickeln.

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir zusätzlich Ihre Zugangsdaten und Ihre bisherigen Bestellungen, damit Sie diese jederzeit einsehen können. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

4. Zahlungsabwicklung

In unserem Shop können Sie mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung, Klarna, PayPal und Shop Pay. Für die Zahlung geben wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag und Bestelldaten) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter. Ihre vollständigen Karten- und Kontodaten erhalten wir dabei nicht.

Shopify Payments

Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung und Klarna wickeln wir über Shopify Payments ab. Anbieter: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, in Zusammenarbeit mit Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.

Je nach gewählter Zahlungsart sind zusätzlich beteiligt:

• Apple Pay: Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, nach den Datenschutzbestimmungen von Apple.
• Google Pay: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nach den Datenschutzbestimmungen von Google.
• eps-Überweisung: Sie geben die Zahlung im Online-Banking Ihrer österreichischen Bank frei; dabei verarbeitet auch Ihre Bank die Zahlungsdaten.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Je nach Klarna-Zahlungsart (z. B. Rechnung oder Ratenkauf) führt Klarna eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch und verarbeitet Ihre Daten dabei in eigener Verantwortung. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.

PayPal

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden Sie zur Zahlung an PayPal weitergeleitet. Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal verarbeitet Ihre Daten in eigener Verantwortung und kann je nach Zahlungsart eine Bonitätsprüfung durchführen. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Shop Pay

Mit Shop Pay können Sie Ihre Zahlungs- und Lieferdaten in einem Shop-Pay-Konto speichern, um künftig schneller zu bezahlen. Anbieter: Shopify International Limited, Dublin, Irland. Die Speicherung erfolgt nur, wenn Sie sich selbst für Shop Pay anmelden.

Rechtsgrundlage

Die Weitergabe Ihrer Daten an die Zahlungsdienstleister erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Betrugsprävention und Bonitätsprüfung durch die Zahlungsdienstleister erfolgen auf Grundlage des berechtigten Interesses an der Vermeidung von Zahlungsausfällen und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Versand

Zur Zustellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an die Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien, weiter. Bei Lieferungen nach Deutschland übergibt die Österreichische Post die Sendung zur Zustellung an ihren Partner in Deutschland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir nur dann an das Transportunternehmen weiter, wenn Sie im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt haben, damit es Sie über die Zustellung informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

6. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen, Raumgröße und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder einer Kaufanbahnung zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Widerrufsformular

Wenn Sie über unser Online-Widerrufsformular einen Widerruf erklären, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Ihre Angaben zu den betroffenen Artikeln. Das Formular wird mit der Shopify-App „Shopify Forms“ bereitgestellt. Die Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Widerrufs, zur Eingangsbestätigung und zur Rückerstattung. Eine Anmeldung zu Werbe-E-Mails erfolgt dabei nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Werbe-E-Mails (Newsletter)

Werbe-E-Mails senden wir Ihnen nur, wenn Sie sich dafür ausdrücklich angemeldet haben. Für die Anmeldung genügt Ihre E-Mail-Adresse; weitere Angaben sind freiwillig. Damit niemand eine fremde Adresse eintragen kann, bestätigen Sie Ihre Anmeldung über einen Link in einer E-Mail, die wir Ihnen nach der Anmeldung senden.

Für den Versand nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister, der Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet. Dabei können wir in zusammengefasster Form auswerten, ob E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden, um unsere Inhalte zu verbessern.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@rotburg.at abmelden. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler; einen Nachweis über Ihre frühere Einwilligung bewahren wir so lange auf, wie es zum Nachweis gesetzlich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 Telekommunikationsgesetz 2021), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

9. Cookies und Ihre Einwilligung

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Kasse, Anmeldung und Ihre Cookie-Auswahl) setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da der Shop ohne sie nicht funktioniert.

Alle anderen Cookies und Dienste für Statistik, Personalisierung und Werbung setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

10. Statistik und Werbung (nur mit Einwilligung)

Google Analytics

Mit Google Analytics 4 werten wir aus, wie unser Shop genutzt wird, z. B. welche Seiten aufgerufen werden und wie Besucher zu uns finden. IP-Adressen werden dabei von Google gekürzt. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Auswertungsdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Bei einem erneuten Besuch beginnt diese Frist neu.

Google Ads und Google Merchant Center

Wir schalten Anzeigen über Google Ads und präsentieren unsere Produkte über das Google Merchant Center. Mit dem Conversion-Tracking messen wir, ob ein Besuch über eine Anzeige zu einem Kauf geführt hat. Mit Remarketing können wir Ihnen nach Ihrem Besuch passende Anzeigen auf anderen Websites zeigen. Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin, Irland.

Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Mit dem Meta-Pixel messen wir den Erfolg unserer Werbung auf Facebook und Instagram und können Besuchern unseres Shops dort passende Anzeigen zeigen. Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum.

Rechtsgrundlage für alle Dienste in diesem Abschnitt: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

11. Schriftarten

Für eine einheitliche Darstellung binden wir Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited, Dublin, Irland) und Adobe Fonts (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland) ein. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung).

12. Übermittlung in Drittländer

Einige der genannten Anbieter (insbesondere Shopify, Google, Meta, PayPal und Adobe) verarbeiten Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), sofern der Anbieter danach zertifiziert ist, und ergänzend auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten sieben Jahre auf (§ 132 Bundesabgabenordnung, § 212 Unternehmensgesetzbuch), darüber hinaus nur, solange es zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen nötig ist. Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, löschen wir nach Ihrem Widerruf.

14. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für Ihre Anfrage genügt eine Nachricht an info@rotburg.at. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten.

15. Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

16. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Für eine Bestellung benötigen wir die im Bestellvorgang als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben; ohne sie können wir den Vertrag nicht abschließen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.